P: ¿A qué países realizan envíos?
R: Actualmente, Montford & Co realiza envíos únicamente dentro del Reino Unido. Lamentamos no poder procesar pedidos a otros destinos en este momento.

P: ¿Ofrecen envío gratuito?
R: ¡Sí! Todos los pedidos califican para envío gratuito, independientemente del tamaño o valor del pedido.

P: ¿Cuánto tarda la entrega?
R: Nuestro plazo de entrega estándar es de 5 a 7 días laborables después del envío. Ten en cuenta que se trata de una estimación y puede verse afectada por retrasos aduaneros o condiciones locales de entrega.

P: ¿Cuándo se procesará mi pedido?
R: Procesamos los pedidos en un plazo de 1 a 2 días laborables (de lunes a viernes). Los pedidos realizados durante el fin de semana o después de las 17:00 se gestionarán el siguiente día laborable. Una vez que tu paquete haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación (posiblemente con un número de seguimiento).

P: ¿Cuál es su política de devoluciones?
R: Puedes devolver cualquier producto dentro de los 30 días posteriores a la recepción, sin necesidad de justificación. Tanto si el artículo estaba en oferta como a precio completo, nuestra política orientada al cliente se aplica a todos los productos.

P: ¿Cómo devuelvo un producto?
R: Por favor, sigue estos pasos para devolver un producto a Montford & Co:

Contacta con Atención al Cliente: Notifícanos dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu pedido. Nuestro equipo te proporcionará la dirección de devolución y, si es necesario, un formulario de devolución.
Empaqueta tu devolución: Embala el artículo de forma segura (preferiblemente en su embalaje original). Incluye tu número de pedido o datos de contacto para que podamos identificar la devolución.
Envía el paquete: Envía el paquete utilizando un servicio de envío fiable a la dirección proporcionada. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente. Recomendamos utilizar un método de envío con seguimiento como comprobante.
Recibe tu reembolso: Tras inspeccionar el artículo devuelto, emitiremos tu reembolso en un plazo de 10 días al método de pago original utilizado.

P: ¿Tengo que pagar el envío de la devolución?
R: Sí. Los clientes son responsables de cubrir los gastos de envío de la devolución, salvo en caso de error por nuestra parte (por ejemplo, artículo incorrecto o dañado).

P: ¿Cuándo recibiré mi reembolso?
R: Los reembolsos suelen procesarse dentro de los 10 días posteriores a la recepción e inspección del artículo devuelto. Una vez emitido, el importe aparecerá en tu cuenta según los plazos de procesamiento de tu banco o proveedor de pago.

Nombre de la empresa: TG Projects

Dirección: Bothnialaan 69, Coevorden, Drenthe, 7742 WE, Países Bajos

Correo electrónico: support@montford-co.com

Teléfono: +31 6 11667157

Número de empresa: 88613534

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